聆听患者心声 提升服务质量

本网讯（通讯员 陈永芬 高蕾）为全面提升医院服务质量和水平，改善患者就医体验。11月7日下午，我院妇产科组织召开2023年第四季度工休座谈会。

座谈会上，妇产科护士长用通俗易懂的语言和实例对患者住院期间需注意的预防跌倒、坠床等内容进行了健康知识宣教，并强调了病区安全的重要性。随后，患者及家属也畅谈了自己在住院、陪护期间的切身感受，并对我院医护人员的专业技术、服务态度、工作热情给予充分肯定，同时也从不同角度提出了宝贵的意见。

    工休座谈会是医患沟通的桥梁，通过每季度一次的工休座谈会，能及时掌握患者对医疗服务的需求，进一步改善患者就医体验，提升患者满意度。